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La révolution du numérique a touché les entreprises et toutes les fonctions. La digitalisation est une révolution en marche particulièrement pour le département des ressources humaines. Pour l’horizon 2022, le cabinet Markess a présenté les grandes tendances digitales qui vont marquer la fonction RH. Voici donc les infos à ne pas manquer pour être au top des tendances RH. Prêts ?

Des processus RH de plus en plus automatisés


Initiée depuis quelques années, l’automatisation des processus constitue toujours une des grandes priorités du service RH. 

Certaines activités au sein même des ressources humaines sont déjà passées à la digitalisation comme la paie automatisée par 99 % des décideurs RH, l’administration du personnel ainsi que la gestion des temps et des activités.

Cependant, d’ici 2022, la tendance est à une progression technologique des autres activités RH, notamment celles “non administratives” et à plus forte valeur ajoutée telles que l’onboarding, la communication ainsi que la formation des collaborateurs.

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L’expérience collaborateur au cœur des processus RH


L’heure est également à l’expérience collaborateur qui se trouve toujours au cœur des préoccupations de la fonction RH. De plus en plus de décideurs RH montrent un intérêt pour la vie et le bien-être des collaborateurs au sein de l’entreprise. Le but est de leur faire vivre la meilleure expérience possible tout au long de leur parcours au sein de la société.
 L’idée étant de privilégier la fluidité dans tous les process, par exemple une bonne communication interne pour parvenir à un meilleur engagement collaborateur ainsi que la  fidélisation des talents. 

La digitalisation leur est d’une grande aide dans la mesure où elle permet de gagner du temps et d’être plus efficaces.
Nous sommes à une époque où les collaborateurs deviennent de plus en plus connectés, une vraie aubaine pour les RH qui seront amenées à surfer sur la vague de la digitalisation de leurs services. Cela afin de faciliter les tâches de chacun : un chatbot RH pour répondre à des questions relatives aux documents utiles par exemple, une application RH pour diffuser la communication interne de l’entreprise, des contenus de formation digitalisés et plus accessibles, une mobilité interne facilitée, etc. Autant de “petites avancées” technologiques qui améliorent grandement l’expérience collaborateur.

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L’intelligence artificielle, toujours incontournable


En 2019, l'association Le Cercle SIRH avait publié les résultats d’une étude menée auprès de 38 entreprises du CAC 40 et du SBF 120, afin d’évaluer leur degré de maturité en matière de système d’information des ressources humaines (SIRH).

L’IA est largement considérée comme une révolution au sein de la fonction RH. Elle peut intervenir dans tous les aspects de la fonction RH : recrutement, formation, gestion des talents etc. Le machine learning et le prédictif RH restent deux éléments clés de la transformation digitale au sein de la fonction RH pour les deux prochaines années. Cependant, on constate toujours une certaine réticence des entreprises qui tardent à investir en la matière principalement à cause des coûts. 

La protection et la valorisation des données RH


La protection mais aussi la valorisation des données RH se trouvent au centre des enjeux stratégiques du service RH. Avec l’avènement du règlement général sur la protection des données (RGPD), la conformité des entreprises avec cette réglementation est de mise. La non-conformité à ce règlement entraîne des effets néfastes en termes de marque employeur. La plupart des décideurs RH voit donc la protection des données comme un élément au centre de leurs actions. 

A côté de la protection, il y a la valorisation des données. Les RH pourraient en tirer partie. La valorisation de ces données permet en effet de tirer des indicateurs pouvant être analysés et utiles à l’amélioration des performances de l’entreprise ou à une prise de décision stratégique.


On peut dire que les nouvelles technologies et les avancées digitales offrent une multitude de solutions et possibilités pour les entreprises, notamment pour le volet RH. Celles-ci leur permettant de gagner du temps et d’améliorer leur efficacité. Pour preuve, une étude menée en 2014 par Rolland Berger et Cap capitale, montre que les entreprises qui ont amorcé leur transformation digitale ont une croissance six fois plus élevée comparées aux sociétés qui ne s’y sont pas encore lancées.

Alors, la digitalisation RH pensez-y !